주문수첩: 인스타그램·왓츠앱 DM 주문을 채팅하는 도중에 받아 적기

채팅으로 주문 받을 때 빠뜨리지 않는 법

DM으로 오는 주문은 주문의 모양으로 오지 않습니다. “파란색 아직 있어요?”로 시작해서 이틀에 걸쳐 사이즈, “엄마 집으로 보내 주실 수 있어요?”, 이체 화면 캡처, 그리고 목요일에 대한 질문이 따로따로 옵니다. 유일한 방어책은 물건을 팔기 전에 어떤 칸이 차야 주문이 완성인지 정해 두고, 그 칸이 다 찰 때까지 묻기를 멈추지 않는 것입니다.

실물 상품이라면 여섯 가지입니다. 누가(아이디와 택배용 실명), 무엇을(목록에 적힌 그대로의 상품명), 어떤 것(사이즈·색상·옵션), 어디로(전체 주소와 택배 기사용 전화번호), 입금(했는지, 얼마인지), 언제(내 손을 떠나야 하는 날). 여섯 가지를 한 메시지에 묻는 답장을 저장해 두세요. 사람들은 수다스러운 질문보다 번호 매긴 목록에 훨씬 빠짐없이 답합니다.

확인은 주문 전체를 한 메시지로 되읽어 주는 것으로 합니다. 상품, 옵션, 주소, 금액, 발송일. 그리고 “네”를 받기 전에는 포장하지 마세요. 그 메시지가 영수증이고, 지금 받는 정정이 나중의 반품보다 쌉니다. 돈이 들어오면 “입금”만이 아니라 금액과 이체 내역에 찍힌 입금자명을 그대로 적으세요. 입금과 이름을 맞추는 일이 저녁 시간을 잡아먹는 자리입니다.

주문 하나에 여섯 칸, 전표 한 장

주문수첩은 주문 하나에 여섯 가지를 적습니다. 고객, 상품, 사이즈나 옵션, 주소, 입금 여부, 그리고 발송 예정일. 필수는 고객 이름 하나뿐이고, 발송일은 오늘로 미리 맞춰져 있습니다. 그래서 DM 창을 잠깐 빠져나와 이름만 치고 눌러도 전표 한 장이 남습니다. 나머지는 메시지가 더 오면 그 전표 위에서 채우면 됩니다.

적은 전표는 종이 전표철처럼 쌓입니다. 아직 안 보낸 것이 위, 그중에서도 날짜가 지난 것이 맨 위에 옵니다. 발송한 전표는 아래로 내려가고, 회색 종이로 바뀝니다.

채팅을 열어 둔 채 전표 쓰기

• 고객 이름을 적습니다. @아이디든 실명이든, DM에서 부르는 대로 적으면 됩니다. 이것만 필수입니다.
• 상품과 사이즈·옵션을 나눠 적습니다. 사이즈는 전표에서 동그라미로 표시되기 때문에, 포장할 때 상품명 속에서 찾지 않아도 됩니다.
• 주소는 DM에서 받은 그대로 붙여 넣습니다. 줄바꿈도 그대로 남으니 형식을 맞출 필요가 없습니다.
• 입금이 이미 됐으면 입금 완료를 켜고 적습니다. 아니면 나중에 전표에서 한 번 누르면 됩니다. 발송도 같습니다 — 보내고 나서 발송 표시를 누르면 그 전표가 아래로 내려갑니다.
• 발송 예정일은 오늘로 맞춰져 있습니다. 다음 주 배송이면 날짜만 바꾸세요.
• 보기 탭 네 개로 걸러 봅니다. 전체, 미입금, 오늘 발송, 발송 완료. 오늘 발송에는 날짜가 지난 주문도 함께 올라옵니다 — 어제 보냈어야 할 것이 오늘 할 일이기 때문입니다. 각 탭에 건수가 붙어 있어 열어 보지 않아도 몇 건인지 보입니다.
• 검색은 칸 하나입니다. 고객, 상품, 옵션, 주소, 전표 번호를 한 번에 훑기 때문에 "원피스"로도, 주소의 동 이름으로도 찾힙니다.
• 전표의 연필 아이콘을 누르면 같은 칸들이 그 자리에서 펼쳐집니다. 사이즈를 바꾸거나 주소를 고칠 때 다른 화면으로 가지 않습니다.
• 취소된 주문은 확인을 거쳐 버립니다. 그 외에는 아무것도 저절로 사라지지 않습니다.
• 내보내기 칸에서 CSV나 JSON으로 장부 전체를 내려받고, 내보낸 JSON은 다시 가져올 수 있습니다. CSV는 엑셀이나 구글 시트에서 바로 열립니다.

답장하는 순간에 전표를 쓰는 이유

인스타그램이나 왓츠앱 DM으로 물건을 파는 사람이 씁니다. 주문은 한 번에 오지 않습니다. 사이즈가 먼저 오고, 주소가 나중에 오고, 입금은 그날 저녁에 됩니다. 그걸 채팅 스크롤에 남겨 두면 결국 밤에 스프레드시트를 열게 되고, 거기서 한 건이 빠집니다.

그래서 답장하는 그 순간에 전표 한 장을 씁니다. 다음 날 아침에는 오늘 발송 탭만 열면 오늘 싸야 할 것이 나오고, 미입금 탭만 열면 아직 못 받은 사람이 나옵니다. 그게 이 수첩이 하는 일의 전부입니다.

장부가 남는 곳

메타 로그인은 없습니다. 이 앱은 인스타그램이나 왓츠앱 계정을 연결하지 않고, 메시지를 읽지도 않습니다. 전표는 적는 순간 저장되어 이 기기에만 남으며, 서버도, 동기화도, 팀이 같이 보는 화면도 없습니다. 기기를 바꾸거나 사이트 데이터를 지우면 함께 사라지니, 잃으면 안 되는 장부는 CSV나 JSON으로 내보내 두세요.